2025/11/28 15:24
かみつれ文庫オンラインショップのご利用誠にありがとうございます。
発送や配送について記しています。ご購入前にご一読いただきますようお願い申し上げます。
<発送日>
お支払い確定後、定休日(火・水・日)を除いて原則3日以内に発送いたします。
※コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済の場合は入金確定後
※年末年始など臨時休業の場合は前もってお知らせいたします。
<配送方法と送料>
当店の配送方法はご注文冊数によって異なります。
ただし厚さが3cmを超える本の配送方法は、レターパックプラスのみです。
◯ 1〜3冊
・【基本配送方法】クリックポスト:200円
ポスト投函、追跡番号あり。
重さのあるハードカバーの本や、大判本を含む場合はお選びいただけない場合がございます。
・レターパックライト(青色):460円
ポスト投函、追跡番号あり。
厚さ3cm以内の大判の本や、重さのあるハードカバーの本を含む場合。
◯ 4冊以上
・レターパックプラス(赤色):630円
対面受け取り。追跡番号あり。
ポスト投函、宅配ボックスへのお届けはできません。
クリックポストやレターパックライトでお送りできる商品であっても、3種類全ての配送方法をお選びいただけます。確実に対面で受け取りたい場合は、レターパックプラスがおすすめです。
<発送した商品が配送業者により当店へ返送された場合>
返送後のお荷物を受け取り次第、メールを差し上げますので、必ずご返信いただきますようお願い申し上げます。
なお、お客様都合(※下記参照)により当店にお荷物の返送があった場合は、再送料金をお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。また、はじめにいただいた送料は返金いたしかねますので、お届け先やお宛名をご記入の前には、十分ご確認いただきますようお願い申し上げます。
※お客様都合による返送の例
・番地や建物名の記載がないなど、ご記入いただいた住所が不充分な場合
・郵便番号と住所が一致しないなど、お届け先やお宛名に間違いがある場合
・長期不在やポストの確認漏れなどで、一定期間の保管期限内に配送業者へご連絡いただけない場合
<キャンセル・返品について>
注文の間違いなど、お客様都合によるキャンセルや返品は一切受け付けておりませんので、ご了承くださいませ。
ただし、注文した商品と違う商品が届いた場合や、生産時由来の不良品・重大な欠陥・破損品については、
商品のお受け取り後1週間以内にお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ内容を拝見し、適正と判断した場合に限り、返品・交換を受け付けます。
事前のお問い合わせがない場合や、受け取り後1週間を過ぎたお問い合わせについては、対応できかねますのでご了承ください。
